Política de Privacidad de la App ALLIANZ Mascotas
Los datos personales que facilite a través de la app “Allianz Mascotas” (en adelante, la “App”), serán tratados por ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (en adelante, “Allianz”) con CIF A-28007748 en calidad de Responsable del tratamiento.[a]
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Responsable y DPO
ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., es el responsable del tratamiento de tus datos.
Además, si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos o sobre del ejercicio de tus derechos sobre éstos, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) mediante el correo electrónico lopd@allianz.es o carta en c/Tarragona, 109, 08014 de Barcelona.
Fines del tratamiento y base de legitimación[b] de los tratamientos de datos personales
Tratamos la siguiente tipología de datos con las finalidades y en base a las bases legitimadoras indicadas a continuación:
Finalidad | Tipología de datos tratados | Base legitimadora |
Registro de usuarios |
| Relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD |
Permitir el acceso y uso de la App. | Datos identificativos: usuario y contraseña. | Relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
Mantenimiento de la App. | Datos electrónicos: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede a la App. | Interés legítimo del responsable del tratamiento en llevar a cabo el mantenimiento correctivo y evolutivo necesario de la App, en los términos previstos en el artículo 6.1.f) del RGPD. |
Evaluar y garantizar la seguridad de la App y prevención del fraude. | Datos electrónicos: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede a la App. | Interés legítimo del responsable del tratamiento en garantizar la seguridad de la App y evitar que se produzcan accesos fraudulentos, en los términos previstos en el artículo 6.1 f) del RGPD |
Proporcionarle acceso al cuadro veterinario y al servicio de cita on line con los profesionales del directorio veterinario. | Datos identificativos | Relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD |
Realización de consultas virtuales consistentes en la comunicación con veterinarios para resolver dudas a través de chat, video-consulta o teléfono. | Datos Identificativo | Relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD |
Recordarle con carácter previo las citas concertadas a través de notificaciones “Push” de la App. | Datos de contacto |
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Conservación
Allianz conservará los datos de los usuarios desde que se den de alta en la App hasta que se den de baja de la misma, manteniendo los datos bloqueados durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones y hasta la prescripción de las responsabilidades legales originadas, tras el cual, serán eliminados.
Comunicación de datos
A través de esta App se ofrece al cliente la posibilidad de contactar con veterinarios y especialistas a través de su chat y videollamada, permitiendo intercambiar mensajes de texto, de voz, imágenes, vídeos y cualquier otro tipo de archivo, con objeto de obtener una orientación médica basándose en la información facilitada por el usuario, y adicionalmente, en los casos en que conforme a la deontología médica sea adecuado la prestación del servicio de receta electrónica.
En particular se informa al usuario que los distintos veterinarios y especialistas que prestan el servicio ofrecido por Allianz a través de su App podrán acceder a la Información que el usuario haya compartido con cualquiera de dichos veterinarios con el único fin de que cualquiera de ellos pueda prestarle el servicio.
Exceptuando los supuestos anteriores, no se cederán datos a ningún otro tercero, salvo previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales, etc. en el marco del ejercicio de acciones o defensa de sus derechos e intereses ante las mismas por parte de Allianz.
El tratamiento de la información recabada a través de la App no implica la transferencia internacional de datos a países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al que existe en la UE, sin perjuicio de los proveedores a los que debamos o podamos recurrir para la prestación de los servicios solicitados y que, en todo caso, tratarán sus datos en su condición de encargados del tratamiento única y exclusivamente para la prestación de los servicios.
En caso de encontrarse éstos fuera del Espacio Económico Europeo, intentaremos utilizar proveedores ubicados en territorios que cuenten con la correspondiente decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. De no contar con dicha decisión de adecuación, ofreceremos las garantías adecuadas a través de, entre otras, la utilización de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea en cada momento que garanticen que Usted cuente con derechos exigibles y acciones legales efectivas.
Para más información sobre las garantías adecuadas adoptadas para la realización de transferencias internacionales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la dirección habilitada en el encabezamiento de la presente Política de Privacidad.
Derechos
Derecho | Qué te reconoce | Cómo ejercitarlo |
Acceso | Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos. | Por carta: A la atención del DPO de Allianz: C/Tarragona, 109, de Barcelona (08014). Por correo electrónico: A lopd@allianz.es Debe ser escrito desde la misma dirección de correo con la que fue creado el usuario e incluir los datos identificativos indicados en el apartado anterior. |
Rectificación | Puedes pedirnos que modifiquemos tus datos en nuestros ficheros para que estén al día. | |
Supresión | Puedes solicitarnos la baja de nuestros servicios. Para ello, debes especificar las prestaciones de las que quieres suprimirlos. | |
Oposición | Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, Allianz dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida. | |
Portabilidad | Podrás recibir en formato electrónico tus datos personales que nos has facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que tú nos digas. | |
Consultas, consideraciones y reclamaciones | Si quieres hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos tus datos, quieres plantearnos alguna consideración al respecto o crees que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos escribe a nuestro DPO sin perjuicio de que podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/), C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid, teléfono 901 100 099. | |
Para ejercitar los citados derechos, el interesado deberá dirigir su solicitud debidamente cumplimentada y acompañada de un documento acreditativo de su identidad a lopd@allianz.es o a la atención del DPO de Allianz en C/Tarragona, 109, de Barcelona (08014). | ||
[a]Se ha reemplazado Meeting Doctors S.L. (en adelante, Allianz) es una compañía que realiza una aplicación informatica (en adelante App) diseñada para teléfono móviles… por Los datos personales que facilite a través de la app “Allianz Pets” (en adelante ….
[b]Hemos detallado los fines y tipología de datos tratados, no obstante, debería confirmarse cada uno de ellos.
[c]Pendiente confirmar por el proveedor y Business Owner