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En caso de consultas relacionadas con personas menores de edad, MeetingDoctors podrá tratar los datos personales y datos personales sensibles del menor que sean proporcionados por su madre, padre o tutor legal, únicamente para atender la orientación solicitada y conforme a este Aviso de Privacidad.
El tratamiento de datos personales sensibles requiere el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular o, en su caso, de su representante legal. Dicho consentimiento podrá otorgarse mediante firma autógrafa, firma electrónica, casilla de aceptación, número de identificación personal, autenticación dentro de la App o cualquier otro mecanismo que permita acreditar la voluntad expresa del titular conforme a la legislación aplicable.
Al aceptar este Aviso de Privacidad y utilizar la App para solicitar orientación médica, el Usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales sensibles para las finalidades primarias necesarias para la prestación del servicio.
MeetingDoctors tratará los datos personales del Usuario para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio y la relación jurídica con el Usuario:
De manera adicional, MeetingDoctors podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación del servicio:
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MeetingDoctors podrá transferir datos personales dentro y fuera de México, en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, a las siguientes personas o entidades:
Las transferencias que requieran consentimiento serán sometidas a la aceptación correspondiente del Usuario. Las transferencias necesarias para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de requerimientos de autoridad podrán realizarse en términos de la legislación aplicable. MeetingDoctors no transferirá datos personales sensibles para finalidades secundarias, publicitarias o comerciales sin el consentimiento expreso que corresponda.
MeetingDoctors podrá permitir el acceso a datos personales a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo proveedores de tecnología, alojamiento, soporte, comunicaciones, seguridad, autenticación y mantenimiento de la App. Dichos encargados deberán tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de MeetingDoctors y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento, mientras el Usuario mantenga una cuenta activa o acceso al servicio, y durante los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, sanitarias, contables o para atender posibles responsabilidades. Cuando la información deba conservarse como parte de registros de salud, registros electrónicos o expediente clínico, MeetingDoctors observará los plazos y criterios de conservación que resulten aplicables conforme a la normativa sanitaria, incluyendo la NOM-004-SSA3-2012.
Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento, y cuando no exista obligación legal o causa justificada para conservarlos, MeetingDoctors procederá al bloqueo y posterior supresión de los datos personales conforme a la legislación aplicable. Durante el periodo de bloqueo, los datos personales no serán objeto de tratamiento salvo para determinar posibles responsabilidades relacionadas con su tratamiento o con la relación jurídica con el Usuario.
El Usuario, por sí mismo o a través de su representante legal, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“derechos ARCO”) respecto de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico dpo@meetingdoctors.com, indicando:
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El Usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada a dpo@meetingdoctors.com. La revocación podrá implicar que MeetingDoctors no pueda continuar prestando el servicio cuando el tratamiento sea necesario para dicha prestación.
El Usuario también podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o solicitar dejar de recibir comunicaciones para finalidades secundarias, mediante el envío de un correo electrónico a dpo@meetingdoctors.com.
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Tratándose de sistemas de información de registro electrónico para la salud o funcionalidades que almacenen, procesen o intercambien información de salud, MeetingDoctors procurará aplicar controles razonables de autenticación, perfiles de acceso, trazabilidad, confidencialidad, integridad, disponibilidad, respaldo e interoperabilidad, conforme a la NOM-024-SSA3-2012 y demás disposiciones aplicables.
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Fecha de última modificación: 9 de julio de 2026.
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